Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng Thu thập · Lưu trữ · Bảo vệ · Quyền riêng tư · Dữ liệu cá nhân

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do dagac3 — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại dagac3.vip — ban hành và áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của dagac3, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, tài xỉu và xổ số.

Chính sách này điều chỉnh cách dagac3 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong suốt quá trình tương tác với nền tảng. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dagac3.vip, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chính phủ Việt Nam và các quy định pháp luật liên quan hiện hành tại Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức của Chính sách này là tiếng Việt.

dagac3 thu thập thông tin cá nhân của người dùng từ nhiều nguồn khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các quy định pháp lý. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi thu thập:

2.1. Thông tin đăng ký tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản tại dagac3, chúng tôi thu thập:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email;
• Số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam;
• Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).

2.2. Thông tin xác minh danh tính (KYC)

Để hoàn tất quy trình xác minh danh tính bắt buộc, chúng tôi có thể yêu cầu:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc CMND hai mặt;
• Ảnh chụp hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực;
• Ảnh chân dung (selfie) kèm giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính trực tiếp;
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng).

2.3. Thông tin giao dịch tài chính

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời gian, phương thức);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.);
• Lịch sử cược và kết quả trò chơi.

2.4. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

dagac3 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và đã được người dùng đồng ý. Cụ thể, chúng tôi sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

3.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng;
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược;
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7;
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game phù hợp với sở thích của bạn.

3.2. Tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận

• Xác minh danh tính và độ tuổi (KYC) theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và hoạt động bất hợp pháp;
• Tuân thủ yêu cầu báo cáo của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương, đặc biệt liên quan đến chơi có trách nhiệm.

3.3. Truyền thông và tiếp thị

Với sự đồng ý của bạn, dagac3 có thể sử dụng địa chỉ email và số điện thoại để gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật trò chơi mới. Bạn có thể hủy nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email.

3.4. Cải thiện nền tảng

Dữ liệu hành vi và kỹ thuật ẩn danh được dagac3 sử dụng để phân tích, cải thiện hiệu suất hệ thống, tối ưu hóa giao diện người dùng và phát triển các tính năng mới phù hợp nhu cầu của cộng đồng người chơi Việt Nam.

dagac3 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin như sau:

4.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi làm việc với các đối tác đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác), nhà cung cấp phần mềm trò chơi được cấp phép, và đơn vị xác minh danh tính độc lập. Các đối tác này chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.2. Yêu cầu pháp lý

dagac3 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các yêu cầu tiết lộ như vậy khi được pháp luật cho phép.

4.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, vi phạm Điều khoản sử dụng hoặc bảo vệ quyền và tài sản của dagac3 và người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các nền tảng đối tác trong giới hạn pháp luật cho phép.

dagac3 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Khi lần đầu truy cập dagac3.vip, bạn sẽ được thông báo về việc sử dụng cookie và có thể tùy chỉnh tùy chọn của mình.

5.1. Phân loại cookie dagac3 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp dagac3 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn người dùng như ngôn ngữ, giới hạn cược ưa thích và chủ đề giao diện.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động bất thường, gian lận và đăng nhập trái phép.

5.2. Quản lý tùy chọn cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của dagac3. Các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox và Safari đều có hướng dẫn quản lý cookie trong phần cài đặt quyền riêng tư.

5.3. Thời gian lưu trữ cookie

Cookie phiên sẽ tự động bị xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài được lưu trữ tối đa 12 tháng kể từ lần truy cập cuối, sau đó tự động hết hạn và bị xóa.

dagac3 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật của chúng tôi bao gồm:

6.1. Bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ dagac3 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật 2FA qua SMS hoặc ứng dụng xác thực cho tài khoản người dùng;
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng bảo mật (penetration testing) được thực hiện định kỳ bởi đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập.

6.2. Bảo mật tổ chức

• Quyền truy cập dữ liệu người dùng được giới hạn nghiêm ngặt theo nguyên tắc "chỉ cần biết" (need-to-know);
• Tất cả nhân viên dagac3 có quyền truy cập dữ liệu phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin;
• Đào tạo bảo mật dữ liệu bắt buộc cho toàn bộ nhân viên định kỳ mỗi 6 tháng;
• Quy trình phản ứng sự cố bảo mật được thiết lập sẵn và thường xuyên diễn tập.

6.3. Thông báo sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, dagac3 cam kết thông báo cho các đối tượng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Việt Nam.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, người dùng dagac3 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình. dagac3 cam kết tạo điều kiện thuận lợi để người dùng thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và kịp thời.

Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận Bảo vệ dữ liệu của dagac3 qua email [email protected] hoặc qua live chat trực tiếp trên dagac3.vip. Yêu cầu của bạn sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin cần thiết. Một số yêu cầu có thể bị giới hạn nếu mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của dagac3.

dagac3 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo thời hạn tối thiểu bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

8.1. Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

8.2. Quy trình xóa dữ liệu

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dagac3 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân một cách an toàn. Dữ liệu được xóa theo quy trình chuẩn bao gồm ghi đè nhiều lần (multi-pass overwrite) đối với dữ liệu lưu trữ vật lý và xóa vĩnh viễn đối với dữ liệu đám mây.

8.3. Yêu cầu xóa sớm

Người dùng có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn thời hạn thông thường. Tuy nhiên, dagac3 có thể từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu này nếu dữ liệu vẫn cần thiết để: (i) tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; (ii) giải quyết tranh chấp đang diễn ra; hoặc (iii) phòng chống gian lận đang được điều tra.